為深入貫徹落實集團公司行政工作意見，較好的完成西站各項工作任務，西站制定了重點工作計劃。
    一、抓主營業務收入
    1. 抓客運收入。加強節日運輸和周末運輸，重點關注龍泉、云和、景寧等市內班線的客流變化，合理安排班次，鞏固和提高各班線營收。
    2. 抓行包房收入。加強行包綜合管理，制定行包管理方案，嚴查私自組貨帶貨，增加應收。
    3. 采取營銷激勵機制，調動站售員積極性，抓好旅客乘意險收入。
    二、加強站場綜合管理
    1. 將站場停車位合理規劃，清理部分旅游車輛停放，規范停車秩序。
    2. 加強進口管理。探索實行對保安公司的服務質量進行考核，制定具體方案。
    3. 加強危檢、門檢管理。嚴把危險品進站關，從源頭杜絕危險品進站上車。嚴格執行“六不出站”管理制度，向安全要效益。
    4. 加強站外秩序管理。聯合駐站運管嚴厲打擊站外組客、出租車叫客現象。
    三、爭創全國文明單位。以企業生產經營建設為中心，以“流動之家”服務品牌建設為重點，以建設學習型企業為抓手，以“學吳斌、優服務、比貢獻”活動為契機，扎實深入地開展文明創建工作，推動客運西站物質文明、精神文明建設。
    四、厲行節約，減支增效
    1. 加強水電管理。制定水電管理制度，首次將每周水電檢查不少于一次納入到部門經濟考核指標，落實定人、定時管理，杜絕“長流水，長明燈”現象。
    2. 控制招待費管理。嚴格控制招待費用，能不招待的盡量不招待，必須招待的控制陪餐人數，陪餐人員一般不超過客人數的三分之一；原則上不上高檔菜、酒、煙，中餐原則上安排自助餐，不上酒。
    3.嚴把辦公用品、設備采購關。嚴格執行辦公用品采購管理，以舊換新，嚴格審批，集中采購，歸口管理。
    五、創建國家衛生城市工作。要做到思想重視、制度落實、持之以恒；要依靠員工隊伍，實現創衛工作制度化、規范化、常態化。迎接創國衛“省技術評估、全國愛衛辦組織的暗訪及技術評估”等三場大考。
    六、資金理財。首次將金融理財，作為企業創收的一項舉措列入重點工作之一，加強資金使用管理，對閑置資金進行合理安排，使用不同利率差，增加收入。
    七、店面規劃。發揮站場優勢，將站場店面進行規劃，利用經營理念，提升營利能力。
    八、基礎管理工作
    1.強化動態考核機制，建立站、部門兩級每周動態考核機制。
    2.完善制度、臺帳。及時修訂一些不適用的基礎管理制度，完善基礎管理臺帳，落實每季檢查、隨時抽查，使基礎管理工作常態化。