7月的夏天，即便是早上，太陽也是那么火辣辣的。
    21日9：30分，東站售票廳里，高小妙正用夾子夾著一個煙頭往垃圾桶走去，突然她發現南大門往售票廳通道的地上有一滴滴新鮮的血跡。好好的地上怎么會突然出現血跡呢？是不是哪位旅客受傷了？帶著疑問的高小妙尋著地上的血跡往前走去，走了十來步時，她發現一滴滴血是從一位正在排隊購票的阿姨的大拇指上滴下來的，可是阿姨卻渾然不知她的手正在滴血。
“阿姨，你的手流血了，快跟我到服務臺去拿個創可貼貼一下?！?br />“流血了？”阿姨順勢把手抬了起來。
真是不看不知道，一看嚇一跳，阿姨的拇指上竟然掉了一塊半個硬幣大小的肉。
“阿姨，你趕緊跟我到服務臺包扎一下，這么一塊肉掉了，這血，創可貼是肯定止不住的?！备咝∶钫f道。
“可是我要坐的車很快就要開了，我再不買票就來不及了?！?br />“你放心到服務臺包扎，車票我來幫你買?！苯涍^高小妙的耐心勸說，阿姨終于同意到服務臺包扎。
  服務臺里，周麗梅趕緊從應急藥箱里拿出碘伏和紗布，她先用紙巾擦去阿姨傷口邊上的血，再用棉簽蘸著碘伏為傷口消毒，最后用紗布進行了包扎。細心的周麗梅怕包扎傷口時阿姨會疼，就邊包扎邊跟阿姨聊起了家常。原來阿姨今天是要到東陽女兒家去，出門時晚了一點，她怕時間來不及，在下公交車時，一著急不小心摔了一跤，當時只感覺拇指被公交亭邊上的鐵片劃了一下，沒感覺到很疼，也就沒在意，站起來馬上就到站里來排隊買票了。
傷口包扎好了，高小妙也為阿姨買好了10：00到東陽的車票。高小妙又將阿姨送到了檢票口，并一再叮囑她，到了女兒家后再到醫院去重新包扎，打破傷風針。
  看著這么細心、周到，年齡又跟自已女兒相仿的工作人員，阿姨的眼圈紅了，她哽咽著說“你們真好！就像我的親女兒一樣！”