根據往年經驗，今年國慶黃金周客流高峰預計會在9月27日、9月30日下午、10月1日、7日陸續出現。為切實做好節日運輸安全服務工作，確保節日旅客運輸安全、優質、有序進行，客運西站早安排，早準備、早落實國慶黃金周運輸安全生產工作。
    在業務安排上，西站提前著手進行客流預測，做好有關準備工作。9月11日開始預售國慶黃金周的車票，讓旅客提前二十天即可購買國慶黃金周的車票；9月18日開始，安排人員對機具設備進行檢修維護工作；同時業務站根據客流的動向，預先將售票窗口和檢票人員班次安排落實到位，提早安排班線加密。
    在安全管理上，西站將提高全員的安全防范意識作為目標，明確要求按照安保工作要求規范操作，確保假日運輸安全生產。把“三不進站”、“六不出站”和《站場封閉式管理》的要求作為管理重點。特別強調加強危檢、進出口、檢票口、行包房入口和發車區、出站門檢等安全關鍵崗位的檢查，對行包安檢、免票兒童登記、出站門檢、站區值班巡邏（夜間保衛）、應急處置等工作作了細致的流程要求。9月15日，保衛稽查科針對站內消防器材、出租房的消防設備、始發車輛車載滅火器情況開展了一次檢查；在下周，西站還將針對站場的消防用電安全，各出租店面、柜臺的消防用電安全和滅火器配備情況，站場封閉管理的落實情況，各崗位是否嚴格按照安全操作規程操作等情況進行一次全面的安全生產大排查。
    為加強服務現場管理，進一步提高服務質量，經理室要求各部門以“服務無小事”的作風做實服務，做到節日無投訴。從方便旅客出發，西站還將根據以往客流特點安排后勤人員在節前客流高峰期間支援一線，加強服務、安保、創衛等方面工作，力求為旅客提供安全、及時、方便、快捷、優質的服務。