又到一年清明時，很多人都會選擇回鄉祭祖，回家的期盼帶來了巨大的客流量。麗水客運西站作為我市的對外窗口，在清明假期迎來了今年第二個客運高峰。據統計，僅4月4日單日，西站的日旅客發送量就高達12541人，加班車133輛，不僅刷新了西站建站以來的單日最大客流，還刷新了日發送班次數、班次密度數、加班數等數據。4月4日-7日，西站總體客流量比去年同期增加了5000余人，增幅達18.13%。
    為了迎接今年的清明小長假，客運西站在節前一周就開始進行人員和班次安排。清明前一天，西站客流量急增，站內人頭攢動，行李遍地。對此情況，西站及時應對，售票窗口由原來的三個增至六個，每個檢票口都配備了兩名人員，方便乘客快速通過檢票口，避免因擁擠而引發事故。此外，西站還增加了保安巡查的頻次，確保乘客人生安全。巨大的客流量不僅挑戰著人力，還給站內車輛帶來了壓力，為保運力充足，除本單位車輛外，還調用了慶元，松陽，云和、龍泉等外單位的車輛。
    面對清明小長假的客運高峰，站內人員立足本崗、加班加點，努力為乘客營造舒適的回家氛圍。針對檢票口繁忙的情況，有空檔的檢票員在班車發送間隔之際，主動到擁擠的檢票口，幫助乘客檢票上車；全體員工自發在站內指引乘客，解答他們的詢問，維護站場內外的環境衛生、勸導旅客不在禁煙區域內吸煙，及時為乘客送上最貼心的服務。工作人員的有序協調，最大程度地提高了效率。一位乘客表示：“沒想到這次回家會這么擁擠，但是車站的工作人員服務很周到，讓我們的回家路多了一份舒心?！?br />