春運，作為從事客運服務的站務員，感觸最深的一個字就是“忙”。但他們為了旅客能順利返鄉過年，不論遇到怎樣的艱辛和困難，卻始終堅守在自己的工作崗位上，加班--無怨無悔，工作--默默奉獻。
    凌晨5點多，當人們還沉浸在睡夢中，客運東站的售票人員卻已經忙碌開了。為了保證旅客能及時買到所需車票，東站票房保證每天開足5個窗口，這樣一來，員工人手就立刻緊張起來。休息時間少了，工作強度大了，但大家毫無怨言，打足十二分精神忙碌的工作。近期由于天氣原因，不少售票員感冒發燒，站售組長季一梅患感冒已經好幾天了，一直在吃藥卻不見癥狀好轉，雖然全身乏力有說不出的難受，但她仍堅持上班。車站領導和同事都勸她休息，但小季說：“春運期間本來就人員緊張，現在這么忙，誰都不好意思提出休息，現在是一個蘿卜一個坑，我休息一天就得讓同事頂班一天，她們現在也已經很累了，如果人員調劑不過來，窗口就得關一個，勢必影響旅客購票，這種事我怎么能做呢”？就這樣，小季雖然面色憔悴、聲音沙啞，但依舊麻利、嫻熟地做著詢問旅客購票日期、班次時間、站點、張數、是否帶小孩、是否需要買保險、收錢、點錢、唱票、打票等站售員每天重復的工作。 由于感冒喉嚨痛沒胃口，小季的午飯也是三下五除二像完成任務一樣匆匆吃幾口，沒有休息又再次投入到工作中去。
    季一梅只是東站眾多優秀員工中的一個縮影。春運還在繼續，任務依然艱巨，許許多多和她一樣的東站人，都還將繼續堅守在自己平凡的崗位上，為春運奉獻著自己的微薄之力。他們堅持不怕苦不怕累，“輕傷不下火線”的自我犧牲精神，加班加點不畏疲勞連續作戰的默默奉獻精神，只為了換來旅客出行的方便順利。