蔡美娟，是東站服務處的一名普通員工。在崗十余年，已臨近退休的余暮，但對工作的熱情和責任心卻一直不褪。             
　　瞧，那個閑不住的蔡阿姨又開始忙活了。搬來椅子，手持抹布，一個利索的抬腿就上了凳子，挽一挽衣袖，就擦起了自助售票機。我四處觀望著東站的一切，心里暗自感嘆，東站真的干凈了好多！還沒有回過神，就聽見椅子落地的聲音，蔡阿姨搬回椅子，一直嚷嚷著今天穿高跟鞋好累的她轉身又出去了。擦擦公示欄，擦擦意見薄，索性還擦起了隔斷簾，見狀，我立馬伸出頭詫異的問：“阿姨，這不是該保潔員干的事么？”阿姨轉過頭，對我露出一個“蔡式微笑”，說：“關鍵時刻我就是保潔員！”話語堅定有力，轉過身去又賣力地擦了起來。一句話，讓我的心里五味雜陳有些不好意思起來。干完“手把式”的活，她又提溜著掃帚和畚箕，在車站里“掃蕩”著。偶爾，她會過來和我搭個話：“你說，我鞋跟這么高，去切掉一半怎么樣？”我笑了，她也樂了，沒等我回答，地面飄起的垃圾又在“召喚”她，她舍我而去了。她總是這樣，喜歡自我娛樂，她常說：“笑一笑，十年少。”的確，她很年輕。
　　正值創衛攻堅之年，正當創衛工作驗收之時，我們東站在領導的帶領下，每位工作人員都繃緊了弦，每個人都不敢怠慢，蔡美娟的行為在東站并不少見?；蛟S，就像她說的那樣：關鍵時刻，我們就是‘保潔員\'！