這個春運，對于工作在高鐵站的東站員工來說，是一個特殊的春運，麗水遇上了罕見的冰凍天氣，我們的高鐵汽車站站房還在緊張的施工建設中，員工工作在四面透風的臨時簡易棚里工作。雖然工作環境艱苦，但是為了能讓旅客出行更方便、安全，高鐵站的員工不懼嚴寒，堅守崗位，做好服務工作。
   2月1日下午，寒潮再次來襲，溫度驟降，但站務員的服務熱情并未因此減溫。
 “我要去龍泉，車票這里能買嗎？” 正在導乘的朱俏靜見一位旅客迎面過來趕緊上前，“可以的，售票窗口在那邊，您買到票后在那邊等會，很快就會有班車過來。” “請問一下高鐵站在哪邊？”“您順著這個指示牌一直走就可以看到的，”朱俏靜又領著旅客，告訴他高鐵站的位置?？吹揭晃淮蛑陚?，抱著小孩的媽媽從身邊經過，她又上前搭了把手。 
  “4點17分到云和的旅客可以上車了?！薄?點27分到景寧的旅客開始檢票?！痹?nbsp;檢票崗位上的王月梅，招呼著旅客檢票，今天她負責的是高鐵站配載6條班線檢票、發車、清點人數工作，生怕旅客上錯車，她一邊檢票一邊詳細告訴旅客車牌號。
  “離新年越來越近，客流多了，這樣就可以多找到服務對象多走動，也覺得沒有那么冷了，”說著朱俏靜又開始忙開了。

  “對呀，今天下午天氣雖然冷，你看多跑幾趟車廂，上上下下的，既能取暖，又能鍛煉身體，”王月梅伸出被凍得通紅的手又開始檢票了。雖然她倆都穿著厚厚的棉衣棉褲，但一陣寒風吹過，還是禁不住的打了個冷顫。零下的溫度，工作在四面透風的環境中，卻能如此樂觀、細心的工作著，在她們心中，始終有一個愿望，就是做好每位旅客的 “下了高鐵能坐車，下了客車坐高鐵”的服務工作，讓每位旅客都能溫暖的回家過年。