根據集團公司ISO質量管理體系文件的規定，集團公司于9月26日至29日組織內審工作，內審組對總經理層、六個職能部門、三個分公司和二個子公司進行了內審，內容覆蓋了道路客運、旅游服務的ISO9001∶2008質量管理體系標準的全部要素。通過本次內審，證實集團公司及所屬部門QMS運行持續有效。但從體系運行總體情況看：部分單位對相關臺帳的建立有松懈跡象；相關崗位員工的工作主動性和責任心仍有待進一步提高；各級管理部門對體系運行過程監控和持續改進工作仍需加強。
    在9月30日召開的內審末次會議上，管理者代表廖翊堯副總經理對集團公司10年來的貫標工作進行了回顧。企劃信息部經理葉偉軍通報了本次內審中查出的7個不合格項。
    總經理薛和有在會上對集團公司十年貫標工作取得的成績予以充分的肯定，認為貫標工作對規范企業管理工作起到了積極的作用。他要求各單位、各部室在今后的工作中，在思想上要重視貫標工作；克服應付的思想，做到貫標工作于企業管理相結合。